Verwendete Begriffe
1.1. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit dem Benutzer werden die folgenden Begriffe in folgender Bedeutung verwendet:
1.1.1. Domaindienst – ein Dienst, der die Registrierung des Domainnamens des Benutzers oder Vermittlungsdienste mit möglichen zusätzlichen Leistungen umfasst.
1.1.2. Besondere Bedingungen – dies sind standardmäßige besondere Bedingungen, die für einen bestimmten Dienst gelten.
1.1.4. Preisliste – ein Dokument, das auf der Website von Hoster Expert (www.hosterexpert.com) verfügbar ist und Informationen über die Preise der Dienstleistungen enthält.
1.1.5. Hoster Expert – ein Unternehmen, das unter der Registrierungsnummer 12646701 registriert ist und dessen Kontaktdaten auf der Website sichtbar sind (www.hosterexpert.com).
1.1.6. Individuelle Vereinbarung – eine besondere Vereinbarung, die vom Allgemeinen und den Besonderen Bedingungen sowie der Preisliste abweichen kann.
1.1.7. Personendaten – Benutzerdaten, die Hoster Expert zur Verfügung stehen (Benutzername, persönliche Identifikationsnummer, Geburtsdatum, Daten des Identifikationsdokuments), Kontaktdaten (Benutzeradresse, Kontaktdaten, E-Mail-Adresse) und Daten zur Nutzung der Dienstleistungen (Nutzungsumfang und -historie, Zahlungsverhalten des Benutzers).
1.1.8. Umgebung – eine Plattform, die Hoster Expert zur Bereitstellung und Verwaltung von Dienstleistungen verwendet und die über die Website (www.hosterexpert.com) zugänglich ist.
1.1.9. Benutzer – eine natürliche oder juristische Person, die ein Konto in der Umgebung hat und einen Benutzervertrag abgeschlossen hat. Benutzer werden in Einzelbenutzer und Mehrbenutzer unterteilt (der Vertrag wird mit einer Person abgeschlossen, die mehrere Personen mit unterschiedlichen Zugriffsebenen als direkte Benutzer des Dienstes benannt hat). Voraussetzung für den Benutzerstatus ist die Volljährigkeit für natürliche Personen und die Nichtverschuldung gegenüber Hoster Expert sowohl für natürliche als auch juristische Personen.
1.1.10. UCR – Benutzerverhaltensregeln
1.1.11. Benutzervertrag – eine Vereinbarung zwischen Hoster Expert und dem Benutzer, die das Recht zur Nutzung der Umgebung gewährt.
1.1.12. Mit dem Vertrag verbundene Dokumente – dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Besonderen Geschäftsbedingungen, Preisliste und alle Anhänge zum Vertrag.
1.1.13. Partei – dies ist der Benutzer oder Hoster Expert.
1.1.14. Serverdienst – ein Dienst, der dem Benutzer Serverressourcen sowie mögliche zusätzliche Dienste wie die Nutzung von E-Mail-Adressen, Software usw. zur Verfügung stellt.
1.1.15. Verbraucher – ein natürlicher Personen-Benutzer, auf den rechtliche Ausnahmen für Verbraucher anwendbar sind.
1.1.16. Dienstleistung – jede Dienstleistung, die Hoster Expert erbringt.
1.1.17. Dienstleistungsvereinbarung – eine spezifische Vereinbarung für jede Dienstleistung separat, die die Grundlage für die Bereitstellung der Dienstleistung durch Hoster Expert bildet. Die Vereinbarung regelt die spezifischen Bedingungen für die Nutzung der spezifischen Dienstleistung von Hoster Expert und andere relevante Bedingungen.
1.1.18. Dienstleister – Hoster Expert.
1.1.19. TAC – Nutzungsbedingungen (siehe Punkt 11).
1.1.20. Website – Die Website von Hoster Expert im Internet unter https://hosterexpert.com.
1.1.21. Autorisierter Benutzer – eine natürliche Person, die von der juristischen Person des Benutzers mit administrativen Rechten auf Benutzerseite benannt wurde.
1.1.22. Allgemeine Geschäftsbedingungen – dies ist die Sammlung allgemeiner Geschäftsbedingungen, die für alle von Hoster Expert erbrachten Dienstleistungen gelten.
1.2. Falls ein Begriff in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verträgen nicht definiert ist, wird er in der Bedeutung verwendet, die durch die geltenden Gesetze für den jeweiligen Dienst festgelegt ist. Wenn das Gesetz keine spezifische Bedeutung definiert, wird der Begriff gemäß seiner allgemein verständlichen Bedeutung interpretiert. Dies geschieht, um Klarheit und Verständnis der vertraglichen Bedingungen sicherzustellen und Missverständnisse und mehrdeutig interpretierte Worte zu vermeiden.
Benutzervertrag
2.1. Gemäß dem Benutzervertrag hat der Benutzer das Recht, die Umgebung zu nutzen, Dienstleistungen zu bestellen und diese durch den Abschluss entsprechender Dienstleistungsvereinbarungen zu verwalten. Der Benutzer kann eine dritte Person als autorisierten Benutzer oder als technischen Administrator der Dienstleistungen benennen und bleibt dabei als Partei für die Handlungen des autorisierten Benutzers oder des technischen Administrators verantwortlich.
2.2. Beim Abschluss des Vertrags verpflichtet sich der Benutzer, die für die Benutzer der Umgebung geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.
2.3. Ein natürlicher Personen-Benutzer muss die Umgebung, einschließlich des Abschlusses und der Beendigung von Vereinbarungen, persönlich nutzen. Im Falle eines Benutzers als juristische Person erfüllen deren gesetzliche Vertreter dieselbe Aufgabe. Der Benutzer verpflichtet sich, nicht als Vermittler aufzutreten oder Dritten Zugang zur Umgebung zu gewähren (außer wenn eine dritte Person gemäß Vereinbarung mit Hoster Expert als Benutzer benannt wird) und seine Authentifizierungscodes nicht an Dritte weiterzugeben. Hoster Expert verpflichtet sich, die dem Benutzer bereitgestellten Authentifizierungscodes nicht an Dritte weiterzugeben.
2.4. Der Benutzervertrag unterliegt auch den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Vereinbarungen über die Erbringung von Dienstleistungen regeln. Dies bedeutet, dass dieselben Regeln und Bedingungen, die für andere Vereinbarungen über die Erbringung von Dienstleistungen gelten, auch für den Benutzervertrag gelten.
Vertragsabschluss
3.1. Verträge werden elektronisch abgeschlossen. Der Benutzervertrag wird über das auf der Homepage von Hoster Expert verfügbare … abgeschlossen. Dienstleistungsvereinbarungen und Vertragsänderungen (einschließlich Änderungen des Benutzervertrags) werden in der Umgebung abgeschlossen.
3.2. Hoster Expert schließt Verträge in Estnisch, Englisch und Russisch ab. Bei Anwendung und Beilegung von Streitigkeiten gilt der estnische Text als maßgebend.
3.3. Der Abschluss des Benutzervertrags mit dem Benutzer ist eine Voraussetzung für die Bestellung von Dienstleistungen bei Hoster Expert.
3.4. Bei der Bestellung einer Dienstleistung werden dem Benutzer die vertraglichen Bedingungen zur Überprüfung vorgelegt. Wenn der Benutzer diesen Bedingungen durch Bestätigung der Überprüfung zustimmt (Button „Bestellung bestätigen“) in der Umgebung, gilt dies als Zustimmung des Benutzers zu diesen Bedingungen. Der Vertrag tritt in Kraft, sobald der Benutzer die erste Rechnung von Hoster Expert bezahlt.
3.5. Bei Aufgabe einer Dienstleistungsbestellung werden dem Benutzer die mit der Dienstleistungsvereinbarung verbundenen Dokumente zur Überprüfung vorgelegt. Wenn der Benutzer die Bestellung bestätigt, gilt dies als Zustimmung zu den Bedingungen dieser Dokumente. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald Hoster Expert die entsprechende Nachricht an die E-Mail-Adresse des Benutzers sendet.
3.6. Hoster Expert muss innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen auf den Annahme- oder Ablehnungsvorschlag reagieren.
3.7. Nach Prüfung des Vorschlags zum Abschluss des Vertrags sendet Hoster Expert dem Benutzer eine Benachrichtigung per E-Mail und informiert ihn über die Annahme oder Ablehnung des Vorschlags. Im Falle eines mit dem Benutzer abgeschlossenen Vertrags sendet Hoster Expert auch die zur Nutzung der Umgebung erforderlichen Authentifizierungscodes.
3.8. Hoster Expert hat das Recht, den Abschluss eines Vertrags abzulehnen, wenn die andere Vertragspartei die Bedingungen für die Nutzung der von Hoster Expert oder Dritten bereitgestellten Dienste oder die gute Glaubenspraxis bei der Nutzung des Internets verletzt hat. Hoster Expert kann aus jedem anderen gerechtfertigten Grund auch die Erbringung der Dienstleistung ablehnen.
3.9. Der Benutzer kann den online abgeschlossenen Vertrag durch die Aussetzung des Dienstes im Self-Service-Portal kündigen. Wenn der Benutzer den Dienst kündigt und eine Rückerstattung für den nicht bezahlten Betrag der Dienstleistungsgebühr (der gezahlte Betrag abzüglich des für die Nutzung des Dienstes bezahlten Betrags für die Tage) beantragt, wird der Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Erhalt der Kündigung des Vertrags durch Hoster Expert, zurückerstattet.
3.9.1. Ein natürlicher Personen-Benutzer kann innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab Vertragsabschluss vom Online-Vertrag zurücktreten, indem er die Aufgabe der Dienstleistung im Self-Service-Portal mitteilt. Das Widerrufsrecht vom Vertrag gilt nicht, wenn Hoster Expert bereits mit der Erbringung der Dienstleistung begonnen hat und der Benutzer die Dienstleistung tatsächlich vor Ablauf des Widerrufsrechts in Anspruch genommen hat und der Benutzer bestätigt hat, dass er auf das Recht zum Widerruf vom Vertrag verzichtet, wenn Hoster Expert seine vertraglichen Verpflichtungen erfüllt.
3.10. Wenn der Benutzer sich entscheidet, den Dienst vor Ablauf des Widerrufsrechts vom Vertrag zu nutzen und erst danach vom Vertrag zurücktritt, muss er Hoster Expert die angemessenen Kosten gemäß § 1033 (1) und (2) des Obligationenrechts erstatten.
3.11. Im Falle der Kündigung des Vertrags wird der vom Benutzer gezahlte Betrag unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung durch den Dienstleister, erstattet, soweit er die von Hoster Expert entstandenen Kosten übersteigt.
Bestätigungen der Parteien bei Vertragsabschluss
4.1. Die Parteien bestätigen, dass:
4.1.1. Sie über die erforderliche rechtliche Handlungsfähigkeit und Geschäftsfähigkeit verfügen, sie befinden sich nicht in einem Insolvenz-, Umstrukturierungs- oder Liquidationsverfahren und sie haben keine Insolvenzwarnung erhalten. Im Falle einer juristischen Person liegt keine Entscheidung über ihre Beendigung vor;
4.1.2. Die Vertreter der Parteien haben alle erforderlichen Rechte und Befugnisse zum Abschluss und zur Durchführung der Vereinbarungen, und der Abschluss und die Durchführung der Vereinbarungen im Namen der Parteien stehen nicht im Widerspruch zu geltenden Gesetzen, Gerichtsentscheidungen oder anderen rechtlichen Beziehungen;
4.1.3. Die Parteien verfügen über die erforderlichen Mittel, um den aus der Vereinbarung resultierenden Verpflichtungen nachzukommen.
4.2. Die Parteien sind verpflichtet, sich gegenseitig unverzüglich über Änderungen der in Klausel 4.1 beschriebenen Umstände zu informieren und somit über die Nichtübereinstimmung der Bestätigung mit der tatsächlichen Situation.
4.3. Der Benutzer bestätigt, dass:
4.3.1. Sie vor Abschluss des Vertrags alle Bedingungen des Vertrags sorgfältig gelesen haben (einschließlich der allgemeinen und spezifischen Bedingungen der Dienstleistung, der allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Preisliste), diese verstehen und sich der aus dem Vertrag resultierenden Rechte und Pflichten bewusst sind;
4.3.2. Alle von ihnen bei Vertragsabschluss angegebenen Informationen wahr sind;
4.3.3. Sie verstehen, dass neben dem Dienstleister auch Dritte auf die Richtigkeit dieser Informationen vertrauen können und dass die Angabe falscher Informationen Sanktionen sowohl gegen den Benutzer als auch gegen Hoster Expert nach sich ziehen kann;
4.3.4. Der Benutzer versteht, dass aufgrund der Art der Dienstleistungen eine vollkommen fehlerfreie Dienstleistung nicht möglich ist.
4.4. Die oben genannten Bestätigungen gelten als abgegeben mit dem Abschluss aller erforderlichen Dokumente für den Vertragsabschluss (einschließlich der Vereinbarung mit dem Benutzer und anschließender Dienstleistungsvereinbarungen).
Dokumentenverwaltung
5.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dokumente.
5.2. Zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann jeder spezifische Dienst eigene besondere Bedingungen haben, die im Vergleich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Regeln für die Erbringung des Dienstes konkretisieren. Die Allgemeinen und Besonderen Bedingungen bilden einen Bestandteil der jeweiligen Dienstleistungsvereinbarung.
5.3. Jeder spezifische Dienst verfügt über technische Parameter, die bei der Bestellung des Dienstes festgelegt werden. Technische Parameter sind Bestandteil der entsprechenden Dienstleistungsvereinbarung.
5.4. Alle mit dem Benutzer abgeschlossenen Vereinbarungen verbundenen Dokumente werden in der Umgebung aufbewahrt und stehen dem Benutzer zur Verfügung.
5.5. Bei der Durchführung und Auslegung der Vereinbarungen gelten die Dokumente der Vereinbarung als notwendige und umfassende Sammlung von Dokumenten für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung. Wenn die Dokumente miteinander in Konflikt stehen, wird bei ihrer Auslegung folgende Reihenfolge eingehalten (beginnend mit dem wichtigsten):
5.5.1. Individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien;
5.5.2. Technische Parameter des Dienstes;
5.5.3. Preisliste;
5.5.4. Besondere Bedingungen;
5.5.5. Allgemeine Geschäftsbedingungen;
5.5.6. Benutzervertrag.
Allgemeine Grundsätze der Dienstleistungserbringung, Änderung des Leistungsumfangs und Aussetzung der Dienstleistungserbringung
Allgemeine Bedingungen
6.1. Hoster Expert erbringt elektronische Dienstleistungen. Zur Bestellung, Verwaltung und Nutzung der Dienstleistungen ist eine Internetverbindung für beide Parteien erforderlich. Hoster Expert stellt Benutzern keine Internetverbindung zur Verfügung.
6.2. Hoster Expert setzt alles daran, die Zuverlässigkeit der Dienstleistungen sicherzustellen. Sollte der Benutzer während der Nutzung der Dienstleistungen auf Probleme stoßen, muss er Hoster Expert unverzüglich informieren. In diesem Fall muss der Benutzer eine Beschreibung des Problems sowie alle ihm bekannten wichtigen Informationen darüber bereitstellen und sich dabei identifizieren.
6.3. Hoster Expert setzt alles daran, sicherzustellen, dass der Benutzer rund um die Uhr Zugang zu den Dienstleistungen hat. Der Dienstleister beseitigt innerhalb der im Vertrag festgelegten Fristen und soweit sie nicht von Benutzer abhängig sind, Hindernisse, die die Nutzung der Dienstleistungen behindern, innerhalb seines Verantwortungsbereichs.
6.4. Hoster Expert informiert den Benutzer mindestens achtundvierzig (48) Stunden im Voraus über alle Umstände, die die Nutzung der Dienstleistungen verhindern können, einschließlich technischer Unterbrechungen in Kommunikationskanälen.
6.5. Hoster Expert bietet seinen Benutzern verschiedene Dienstleistungen und Unterstützungsformen gemäß den besonderen Bedingungen an, die für jede spezifische Dienstleistung gelten.
6.6. Der Benutzer hat das Recht, den Dienst entsprechend seinen Wünschen und Bedürfnissen zu nutzen, basierend auf dem Zweck der Nutzung des Dienstes. Der Benutzer muss die Dienstleistungen gemäß den Vertragsdokumenten, den gesetzlichen Bestimmungen (einschließlich des geistigen Eigentumsrechts) und bewährter Praxis nutzen.
6.7. Hoster Expert überwacht nicht die Aktivitäten des Benutzers bei der Nutzung der Dienstleistungen und übernimmt keine Verantwortung für deren Einhaltung geltender Gesetze. Wenn Hoster Expert jedoch Informationen erhält, dass der Benutzer bei der Nutzung des Dienstes die Rechte Dritter verletzt, hat Hoster Expert das Recht, die Erbringung der Dienstleistungen vorübergehend auszusetzen. Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit solchen Verletzungen hat Hoster Expert das Recht, die Erbringung der Dienstleistungen auszusetzen, bis die Streitigkeit zwischen dem Benutzer und dem Dritten vollständig geklärt ist.
6.8. Der Benutzer erhält Zugang zu den Dienstleistungen gemäß den technischen Parametern des bestellten Pakets. Der Benutzer hat die Möglichkeit, zusätzliche Ressourcen bei Bedarf zu bestellen. Wenn der Benutzer die technischen Parameter nicht einhält (zum Beispiel, zu viele Serverressourcen verwendet), wird Hoster Expert innerhalb einer Woche einen Vorschlag machen, um die Ressourcennutzung auf das im Vertrag festgelegte Niveau zu bringen. Wenn der Benutzer diesem Vorschlag nicht nachkommt, kann Hoster Expert gemäß der Preisliste eine zusätzliche Gebühr für das Überschreiten des vereinbarten Ressourcenvolumenlimits erheben. Bei nachfolgenden Vertragsverletzungen kann Hoster Expert zusätzliche Gebühren erheben, ohne dem Benutzer eine Frist zur Behebung der Verletzung einzuräumen.
6.9. Hoster Expert verbessert seine Dienstleistungen kontinuierlich und hat das Recht, die Nutzungsprinzipien der Dienstleistungen zu ändern, einschließlich der verwendeten Technologien und Software, indem der Benutzer im Voraus benachrichtigt wird. Änderungen können auf technologische Entwicklungen, Änderungen in der Gesetzgebung oder Sicherheitsaspekte zurückzuführen sein.
6.10. Im Interesse der Modernisierung und Wettbewerbsfähigkeit seiner Dienstleistungen hat Hoster Expert das Recht, Änderungen an den Prinzipien der Nutzung der Dienstleistungen (einschließlich der Änderung der verwendeten Technologien und Software), den Bedingungen der Dienstleistungserbringung und der Preisliste vorzunehmen. Änderungen können durch Änderungen in der Gesetzgebung und Sicherheitsfragen sowie aus anderen Gründen verursacht werden. Die relevanten Informationen werden mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten der neuen Preisliste in der Umgebung veröffentlicht.
6.11. Falls der Benutzer Verbraucher ist und der Dienst den in der Vereinbarung festgelegten Bedingungen nicht entspricht, hat der Benutzer das Recht, die gesetzlich vorgesehenen Rechtsmittel in Anspruch zu nehmen.
Einschränkung und Aussetzung der Dienstleistungserbringung
6.12. Hoster Expert hat das Recht, die Erbringung der Dienstleistungen ohne vorherige Warnung auszusetzen, wenn der Benutzer gegen die Verhaltensregeln für Benutzer (AB) verstößt.
6.13. Hoster Expert hat das Recht, die Erbringung der Dienstleistungen ohne vorherige Warnung auszusetzen oder einzuschränken, wenn der Benutzer den Dienst in einer Weise nutzt, die die normale Funktion des Kommunikationsnetzwerks, der technischen Systeme und der Serverleistung beeinträchtigt.
6.14. Hoster Expert hat das Recht, die Erbringung der Dienstleistungen auszusetzen oder einzuschränken, wenn der Benutzer gegen die Vertragsbedingungen verstößt, zum Beispiel wenn der Benutzer die Rechnung nicht bis zum angegebenen Datum bezahlt oder die Zahlung um mehr als fünf (5) Tage verzögert, wobei der Benutzer mindestens fünf (5) Tage im Voraus per E-Mail benachrichtigt wird. Falls die Erbringung der Dienstleistungen aus den oben genannten Gründen ausgesetzt wird, hat Hoster Expert das Recht, vom Benutzer eine zusätzliche Gebühr für die Wiederaufnahme der Dienstleistungen gemäß der aktuellen Preisliste zum Zeitpunkt der Wiederaufnahme zu verlangen.
6.15. Hoster Expert behält sich das einseitige Recht vor, die Erbringung der Dienstleistungen einzuschränken oder auszusetzen, wenn solche Umstände außerhalb seiner Kontrolle liegen, zum Beispiel ein Cyberangriff gegen den Benutzer, der ernsthafte Unterbrechungen in der Erbringung der Dienstleistungen für andere Benutzer von Hoster Expert verursachen kann und wenn es keine Möglichkeiten gibt, solche Folgen mit weniger belastenden Maßnahmen für den Benutzer abzumildern.
Besonderheiten bei der Nutzung zusätzlicher Ressourcen
6.16. Hoster Expert kann dem Benutzer die Möglichkeit bieten, die mit dem Dienst verbundenen Ressourcen (wie beispielsweise den genutzten Festplattenspeicher) für einen begrenzten Zeitraum zu erhöhen.
6.16.1. Die Bestellung zusätzlicher Ressourcen erfolgt über die Plattform. Der Benutzer bestimmt selbst die Parameter der zusätzlichen Ressourcen und ist für deren Eignung und Übereinstimmung mit seinen Bedürfnissen verantwortlich.
6.16.2. Der Benutzer bezahlt die zusätzliche Ressource gemäß der Preisliste oder einer individuellen Vereinbarung. Wenn der Benutzer die Nutzung der zusätzlichen Ressource vor dem vereinbarten Zeitpunkt abbricht, muss er dennoch den vollen Betrag dafür bezahlen.
6.16.3. Bei der Nutzung der zusätzlichen Ressource verpflichtet sich der Benutzer, die entsprechende Ressource bis zum festgelegten Zeitpunkt freizugeben. Erfüllt der Benutzer diese Verpflichtung nicht, wird die Vereinbarung über die zusätzliche Ressource unbefristet und der Benutzer ist verpflichtet, weiterhin für die zusätzliche Ressource zu zahlen.
6.16.4. Wenn die Vereinbarung über die zusätzliche Ressource unbefristet wird, wird die Gebühr dafür täglich berechnet. Die Kosten für einen Tag werden berechnet, indem die Kosten für den kürzesten von Hoster Expert für diese spezielle zusätzliche Ressource festgelegten Zeitraum durch die Anzahl der Tage in diesem Zeitraum geteilt werden.
6.16.5. Wenn die Vereinbarung über die zusätzliche Ressource unbefristet wird, muss der Benutzer über die Plattform einen Auftrag zur Beendigung erteilen. Die Auftragserteilung ist nur möglich, wenn die zusätzliche Ressource freigegeben wurde. Mit der Auftragserteilung wird die Vereinbarung über die Nutzung der zusätzlichen Ressource sofort beendet und ab dem nächsten Tag muss der Benutzer dafür nicht mehr bezahlen.
6.16.6. Bei Aussetzung oder Beendigung des Dienstes verliert der Benutzer den Zugriff auf seine Daten. Bei Beendigung des Dienstes werden die Daten gelöscht und eine Wiederherstellung kann unmöglich sein.
Wartung. Behebung von Fehlern.
6.17.1. Hoster Expert führt systematische technische Wartungsarbeiten durch, um die Stabilität des Dienstes zu gewährleisten. Hoster Expert informiert den Benutzer mindestens drei (3) Kalendertage im Voraus über geplante Wartungs- und Optimierungsarbeiten, die die normale Nutzung des Dienstes beeinträchtigen können. Solche geplanten Arbeiten werden immer außerhalb der Arbeitszeiten durchgeführt. In Notfällen hat Hoster Expert das Recht, Wartungsarbeiten und Einstellungsänderungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung an den Benutzer durchzuführen.
6.17.2. Hoster Expert löst Serviceprobleme innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von zwei (2) Stunden, wenn das Problem den Betrieb des Dienstes erheblich beeinträchtigt. Weniger kritische Fehler, wie z.B. Mängel in der Funktionalität der Benutzeroberfläche, werden so schnell wie möglich behoben, normalerweise innerhalb eines Arbeitstages, sofern die Behebung solcher Probleme nicht den Eingriff eines Softwareentwicklers oder die Fehlerkorrektur erfordert.
6.17.3. Hoster Expert erstellt regelmäßig Backups von Benutzermaterialien, einschließlich permanenter externer Replikation in einem Cloud-Dienst, kann jedoch die Erhaltung der Materialien nicht garantieren. Der Benutzer muss in ausreichenden Intervallen Backups dieser Daten erstellen und außerhalb des Hoster Expert-Netzwerks aufbewahren.
6.17.4. Hoster Expert erstellt keine Backups der Server oder garantiert die Erhaltung von Daten im Falle von Fehlern. Der Benutzer ist verpflichtet, regelmäßig Backups seiner Daten zu erstellen und an einem separaten Ort aufzubewahren.
6.17.5. Für Kunden, die einen Wartungsvertrag abgeschlossen haben, aktualisiert Hoster Expert regelmäßig die Software und bietet telefonische und E-Mail-Beratung und -Unterstützung an.
Allgemeine Rechte und Pflichten der Parteien
Rechte und Pflichten von Hoster Expert
7.1. Hindernisse, die die Nutzung der Dienstleistungen beeinträchtigen und nicht vom Benutzer abhängen, innerhalb ihres Verantwortungsbereichs beseitigen, gemäß den im Vertrag festgelegten Fristen.
7.2. Den Benutzer mindestens achtundvierzig (48) Stunden im Voraus über zu erwartende Umstände informieren, die die Nutzung der Dienstleistungen beeinträchtigen können, einschließlich technischer Unterbrechungen in Kommunikationskanälen.
7.3. Im Falle der Aussetzung oder Beendigung der Dienstleistungen hat Hoster Expert das Recht, den Zugang des Benutzers zum Dienst und die Kontrolle darüber zu beenden. Alle Daten werden bei Beendigung der Dienstleistungserbringung gelöscht und eine Wiederherstellung kann unmöglich sein.
Rechte und Pflichten des Benutzers
7.3. Der Benutzer kann den Dienst gemäß seinen Bedürfnissen und Vorlieben nutzen, basierend auf seinem Zweck. Der Benutzer stimmt zu, die Dienstleistungen gemäß den UDP, Gesetzen und Vorschriften, bewährten Praktiken und Gepflogenheiten zu nutzen.
7.4. Der Benutzer ist verpflichtet:
7.4.1. Die von Hoster Expert erhaltenen Dienstleistungen fristgerecht gemäß den auf den Rechnungen angegebenen Fristen zu bezahlen.
7.4.2. Hoster Expert über erkannte Fehler, Unterbrechungen und Netzwerkstörungen über eine Erklärung, die über das Benutzerkonto oder per E-Mail an support@hosterexpert.com eingereicht wird, zu informieren.
7.4.3. Den Dienst nicht in einer Weise zu nutzen, die die normale Funktion von Kommunikationskanälen, technischen Systemen und Serverleistung beeinträchtigt.
7.4.4. Bei Bedarf die Kontaktinformationen über das Benutzerportal zu aktualisieren.
7.4.5. Das Betriebssystem des Servers und installierte Anwendungen rechtzeitig aktualisieren, um potenzielle Sicherheitsprobleme zu vermeiden.
7.5. Der Benutzer ist verpflichtet, das Abonnemententgelt für den Zeitraum zu zahlen, in dem die Erbringung der Dienstleistung gemäß den Klauseln 6.12 bis 6.14 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingeschränkt oder ausgesetzt wurde. Der Benutzer stimmt zu, die Dienstleistungen innerhalb der technischen Parameter des bestellten Pakets zu nutzen und bei Bedarf zusätzliche Dienstleistungen/Ressourcen zu bestellen, die seinen Bedürfnissen entsprechen. Bei unzureichenden technischen Parametern (z.B. Überschreitung des vereinbarten Datenvolumens) bietet Hoster Expert dem Benutzer die Möglichkeit, die Nutzung des Dienstes innerhalb einer Frist von einer (1) Woche an die Vereinbarung anzupassen. Wenn die Anforderung nicht erfüllt wird, wird dem Benutzer eine zusätzliche Gebühr für die Nutzung der Ressourcen gemäß der Vereinbarung in Rechnung gestellt, sofern dies in der Preisliste festgelegt ist. Bei wiederholten Verstößen wird Hoster Expert die zusätzliche Gebühr ohne Fristsetzung zur Behebung des Verstoßes in Rechnung stellen.
Zahlung für Dienstleistungen. Rechnungsstellung. Änderungen der Preisliste.
8.1. Der Benutzer verpflichtet sich, für die bei Hoster Expert bestellten Dienstleistungen zu zahlen, sofern der Dienst nicht kostenlos ist. Der Preis der Dienstleistungen ist in der Preisliste angegeben.
8.2. Hoster Expert stellt dem Benutzer für alle im Abrechnungszeitraum erbrachten Dienstleistungen eine Rechnung aus. Die Rechnung wird ab der Aktivierung des Dienstes im Benutzerportal ausgestellt, unabhängig davon, ob der Dienst tatsächlich vom Benutzer genutzt wird oder nicht.
8.3. Die Preisliste kann Rabatte für Benutzer vorsehen, die im Voraus einen bestimmten Betrag für die Dienstleistungen bezahlen. Der Rabatt gilt, wenn der Benutzer sich nicht weigert, die Dienstleistungen, für die die Vorauszahlung geleistet wurde, vor Verbrauch der gesamten Vorauszahlung zu nutzen, es sei denn, dies steht im Zusammenhang mit einem Verstoß gegen den Vertrag durch Hoster Expert.
8.4. Die in der Preisliste angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer gemäß dem geltenden Satz, enthalten jedoch keine anderen Steuern oder zusätzlichen Rechnungen. Die Verpflichtung des Benutzers zur Zahlung für die Dienstleistungen entsteht ab dem Zeitpunkt der Bestellung der Dienstleistung, unabhängig davon, ob der Benutzer die Dienstleistung nutzt oder nicht. Der Preis der Dienstleistung kann von ihrem Umfang abhängen.
8.5. Der Benutzer ist verpflichtet, die von Hoster Expert erbrachten Dienstleistungen gemäß der auf der Website von Hoster Expert verfügbaren Preisliste zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt im Voraus. Wenn der Vertrag auf Initiative von Hoster Expert oder aufgrund einer Verletzung von Verpflichtungen durch Hoster Expert gekündigt wird, hat der Benutzer Anspruch auf eine Rückerstattung des Vorauszahlungsbetrags für den Zeitraum nach Beendigung des Vertrags. Der Benutzer trägt die Kosten (einschließlich Bankgebühren), die mit der Rückerstattung der Vorauszahlung verbunden sind.
8.6. Die Zahlung für Dienstleistungen kann auf verschiedene von Hoster Expert angebotene Arten erfolgen. Eine vollständige Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf der Website von Hoster Expert.
8.7. Wenn der Benutzer über ausreichendes Guthaben bei Hoster Expert (Vorauszahlung) verfügt, kann der in Rechnung gestellte Betrag damit verrechnet werden. Bei Zahlung per Banküberweisung gilt die Rechnung als bezahlt, nachdem der zu zahlende Betrag auf dem Bankkonto von Hoster Expert eingegangen ist. In anderen Fällen gilt die Zahlung als erfolgt, nachdem genaue Informationen von Drittanbietern vorliegen, die die Zahlung getätigt haben.
8.8. Rechnungen für erbrachte Dienstleistungen werden dem Benutzer per E-Mail zugesandt und sind auch in der Hoster Expert-Umgebung verfügbar.
8.9. Der Benutzer verpflichtet sich, Hoster Expert unverzüglich über fehlerhafte oder mangelhafte Abrechnungen zu informieren.
8.10. Der Benutzer ist verpflichtet, den Dienstleister während der normalen Geschäftszeiten zu informieren, wenn die Rechnung nicht erhalten wurde, oder die Rechnung aus der Hoster Expert-Umgebung herunterzuladen. Verspätete oder fehlende Rechnungen entbinden den Benutzer nicht von der Verpflichtung, die Dienstleistungen fristgerecht zu bezahlen.
8.11. Der Benutzer ist verpflichtet, die Dienstleistungen gemäß den auf der Rechnung angegebenen Bedingungen zu bezahlen. Bei verspäteter Zahlung hat Hoster Expert das Recht, vom Benutzer einen Verzugszins von 0,05% pro Tag bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung zu verlangen.
8.12. Unterbrechungen in der Dienstleistungserbringung entbinden den Benutzer nicht von der Verpflichtung, die Dienstleistungen zu bezahlen, sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart ist.
8.13. Der Benutzer trägt die Kosten, die mit der Eintreibung überfälliger Zahlungen verbunden sind.
Datenverarbeitung
9.1. Hoster Expert verpflichtet sich, personenbezogene Daten des Benutzers – natürliche und juristische Personen sowie autorisierte Benutzer – gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates) zu verarbeiten. Die Methoden und rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten werden in der Datenschutzerklärung beschrieben.
9.2. Der Vertreter einer juristischen Person als Benutzer bestätigt, dass er das Recht hat, Hoster Expert personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen und diese während des Vertragsabschlusses und der Vertragsdurchführung sowie im Rahmen der Vertragserfüllung aktuell zu halten, falls Änderungen am Vertreter oder den Kontaktpersonen vorliegen und falls eine natürliche Person, die mit ihnen in Verbindung steht, die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten beantragt.
9.3. Hoster Expert verarbeitet personenbezogene Daten des Benutzers, autorisierten Benutzers oder deren gesetzlichen Vertreters und Kontaktpersonen auf der Grundlage rechtlicher und vertraglicher Verpflichtungen ohne separate Einwilligung. Eine vorherige Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten wird vermutet, wenn diese Daten für Marketingzwecke verwendet werden.
9.4. Hoster Expert ist berechtigt, autorisierte Auftragsverarbeiter in die Verarbeitung personenbezogener Daten einzubeziehen, die die Umsetzung angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen zur Gewährleistung der Verarbeitung der Benutzerdaten gemäß den Anforderungen der einschlägigen Gesetzgebung und zum Schutz der Rechte der betroffenen Personen sicherstellen. Die Liste der autorisierten Auftragsverarbeiter von Hoster Expert wird unter dem Namen „Autorisierte Auftragsverarbeiter“ auf der Website veröffentlicht.
9.5. Hoster Expert ist berechtigt, personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union/des Europäischen Wirtschaftsraums zu übermitteln oder zu verarbeiten, sofern eine Vereinbarung vorliegt, die standardisierte Bedingungen für den Schutz personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung, einschlägigen Leitlinien, Zertifizierung usw. enthält und wenn das erforderliche Datenschutzniveau im Zielland gemäß der Entscheidung der Europäischen Kommission gewährleistet ist.
Datenschutz.
10.1. Die Parteien verpflichten sich, die Vertraulichkeit von Informationen, die sich auf die andere Partei beziehen, einschließlich Geschäftsgeheimnisse, während des Vertragsabschlusses und der Vertragsdurchführung aufrechterhalten. Die Offenlegung solcher Informationen, die der anderen Partei in irgendeiner Weise Schaden zufügen könnte, ist ausgeschlossen, es sei denn, die Informationen sind für die Öffentlichkeit bestimmt, allgemein bekannt, können aufgrund ihrer Natur nicht vertraulich sein oder müssen aufgrund einer legitimen Anforderung aufgrund eines Rechtsakts an Dritte übermittelt werden.
10.2. Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt auch nach Beendigung des Vertrags uneingeschränkt fort.
10.3. Der Benutzer ist der verantwortliche Eigentümer der in der Infrastruktur von Hoster Expert gespeicherten und verarbeiteten Informationenstechnologie-Ressourcen (Dateien, Datenbanken, E-Mails usw.). Das Sicherheitsniveau der Informationstechnologie-Ressourcen des Benutzers ist vertraulich. Der Zugriff auf Informationen durch Mitarbeiter von Hoster Expert ist nur zur Erfüllung ihrer Aufgaben aufgrund der schriftlichen Anweisung des Benutzers oder zum Zweck der Gewährleistung der Verfügbarkeit, Integrität und Sicherheit des Dienstes und zur Vermeidung größerer Schäden gestattet.
10.4. Hoster Expert hat keine Grundlage, um festzustellen, ob die Informationstechnologie-Ressourcen des Benutzers personenbezogene Daten enthalten. Daher behandelt Hoster Expert alle Informationstechnologie-Ressourcen als potenziell personenbezogene Daten enthaltend und betrachtet die Vereinbarung des Benutzers als schriftliche Vereinbarung, die zwischen dem Benutzer als verantwortlichem Verarbeiter und Hoster Expert als autorisiertem Verarbeiter im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates, Artikel 28) getroffen wird.
10.5. Hoster Expert unterstützt den Benutzer bei der Erfüllung der Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Auswahl eines autorisierten Verarbeiters, indem es seine Prinzipien des Informationssicherheitsmanagements auf der Website veröffentlicht und die Verantwortungsgrenzen zwischen Hoster Expert und dem Benutzer für jeden Dienst eindeutig festlegt. Die Beteiligung des Benutzers an einer Überprüfung und der Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen als verantwortlicher Verarbeiter personenbezogener Daten unter Verwendung nicht näher bezeichneter Methoden in allgemeinen oder spezifischen Bedingungen erfolgt mit beiderseitigem Einverständnis. Hoster Expert hat das Recht, für die Erbringung dieser Dienstleistungen zusätzliche Gebühren zu verlangen.
10.6. In der Regel erbringt Hoster Expert Serverdienste innerhalb der Europäischen Union/des Europäischen Wirtschaftsraums, und bei Bestellung des Dienstes kann der Benutzer die entsprechende Nutzungszonen auswählen. Die Übertragung des Dienstes in eine Zone, die einer anderen Rechtsordnung unterliegt, erfolgt nur aufgrund schriftlicher Anweisung des Benutzers.
10.7. Falls Hoster Expert einen Verstoß gegen die Sicherheitsanforderungen im Zusammenhang mit den Informationstechnologie-Ressourcen des Benutzers entdeckt oder vermutet, der zu versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff auf die Informationstechnologie-Ressourcen führen kann, benachrichtigt es den Benutzer umgehend.
10.8. Wenn eine zuständige Behörde Hoster Expert auffordert, eine Untersuchung oder Prüfung durchzuführen, informiert Hoster Expert den Benutzer unverzüglich, sofern eine solche Benachrichtigung nicht gesetzlich untersagt ist.
Parteienhaftung
11.1. Jede Partei haftet für Schäden, die aus der Verletzung von Verpflichtungen entstehen können, die sich aus dem Vertrag ergeben haben. Dies umfasst Schäden, die einem Dritten entstanden sein können, der den Service oder die Umgebung im Auftrag der Partei nutzt.
11.2. Wenn Ansprüche gegen Hoster Expert aufgrund rechtswidriger Handlungen einer Partei (z. B. Nichterfüllung von Verpflichtungen gegenüber einem Dritten) gerichtet sind, muss die betreffende Partei Hoster Expert für den verursachten Schaden entschädigen.
11.3. Hoster Expert haftet für direkte materielle Schäden, die dem Benutzer als Folge von Verletzungen von Verpflichtungen aus den Vereinbarungen entstehen können. Hoster Expert haftet nur, wenn die Verletzung vorsätzlich oder grob fahrlässig seitens Hoster Expert erfolgt ist. Die Haftung von Hoster Expert ist gemäß der jeweiligen Vereinbarung, allgemeinen oder speziellen Servicebedingungen begrenzt, außer in Fällen, in denen der Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.
11.4. Hoster Expert haftet nicht für Schäden, die dem Benutzer im Zusammenhang mit folgenden Punkten entstehen:
11.4.1. Stromausfälle, die nicht von Hoster Expert abhängen;
11.4.2. Kommunikationsstörungen oder technische Probleme, die nicht unter der Kontrolle von Hoster Expert liegen, einschließlich Ausfälle von Leitungen, die zu Datenübertragungsdiensten gehören;
11.4.3. Kommunikationsstörungen oder technische Probleme, die in den Fällen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Abschnitten 6.12 bis 6.14 und bei Verstoß gegen die Anforderungen gemäß den Abschnitten 7.4.2 und 7.4.3 auftreten.
11.4.4. Verstoß gegen die Allgemeinen und/oder Besonderen Bedingungen und/oder TAC seitens des Benutzers;
11.4.5. für ungenaue oder rechtswidrige Informationen, die vom Benutzer oder Dritten, einschließlich der Öffentlichkeit, über Hoster Expert’s Dienste bereitgestellt werden;
11.4.6. für Serverüberlastungen, die durch Dritte verursacht werden, und/oder Probleme im Zusammenhang mit möglichen Unterbrechungen, Cyberangriffen (einschließlich Angriffen, die die Nutzung des Dienstes beeinträchtigen, wie DoS- und DDoS-Angriffe);
11.4.7. für die Verbreitung von Computerviren;
11.4.8. für die Unverträglichkeit des Dienstes mit den Bedürfnissen des Benutzers.
11.4.9. für die Handlungen oder Unterlassungen des Benutzers bei der Verwaltung des Servers, einschließlich des Inhalts von auf dem Server gespeicherten und veröffentlichten Materialien oder Materialien, die während der Nutzung des E-Mail-Dienstes von den E-Mail-Adressen gesendet werden;
11.5. Der Benutzer ist verantwortlich für:
11.5.1. die Erfüllung der ihm durch den Vertrag auferlegten Pflichten;
11.5.2. die Erstellung von E-Mail-Konten, die Verwendung zuverlässiger Passwörter und die Verhinderung der Weitergabe von Passwörtern an Dritte.
11.6. Wenn die Nichterfüllung oder unzureichende Erfüllung des Vertrags auf Umständen beruht, die die Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht hätten vorhersehen können oder nicht vorhersehen konnten (Höhere Gewalt), gilt dies nicht als Verstoß gegen die Pflichten der Parteien. Die Partei, deren Erfüllung von Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt behindert wurde, muss die andere Partei unverzüglich benachrichtigen.
11.7. Die Nichterfüllung oder unsachgemäße Erfüllung des Vertrags führt nicht zur Haftung der Partei, wenn das entsprechende Verhalten unausweichlich aus der Erfüllung ihrer gesetzlichen Verpflichtungen resultierte.
Benachrichtigungen.
12.1. Alle rechtlich relevanten Benachrichtigungen zwischen den Parteien müssen in schriftlicher, reproduzierbarer Form eingereicht werden. Sie gelten einen (1) Arbeitstag nach dem Versand als an die andere Partei zugestellt. Benachrichtigungen, die für den Benutzer bestimmt sind, werden auch an den bevollmächtigten Vertreter (falls vorhanden) für die technische Verwaltung gesendet.
12.2. Die Kontaktdaten von Hoster Expert sind auf der Website von Hoster Expert (www.hosterexpert.com) verfügbar. Wenn eine der Parteien Hoster Expert ihre Kontaktdaten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.) zur Verfügung stellt, werden sie in der Umgebung angezeigt. Wenn sich die Kontaktdaten einer Partei ändern, muss sie Hoster Expert umgehend in schriftlicher, reproduzierbarer Form darüber informieren. Die Partei kann die entsprechenden Änderungen auch selbst in der Umgebung eingeben, in diesem Fall gilt die Benachrichtigungspflicht als erfüllt.
Vertragslaufzeit, Änderung und Kündigung
13.1. Hoster Expert kann sowohl befristete als auch unbefristete Dienstleistungen anbieten. Der Nutzervertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.
13.2. Wenn ein Vertrag auf unbestimmte Zeit abgeschlossen wird, gilt die Mindestdaueranforderung nicht, sofern nichts anderes im Servicevertrag vereinbart ist. Bei einem befristeten Vertrag endet der Vertrag am Ende seiner Laufzeit.
13.3. Hoster Expert hat das Recht, einseitig Änderungen an allen vertragsbezogenen Dokumenten vorzunehmen und die Benutzer mindestens dreißig (30) Kalendertage im Voraus zu informieren. Hoster Expert macht von diesem Recht Gebrauch, um Änderungen an vertragsbezogenen Dokumenten vorzunehmen, insbesondere wenn dies aufgrund gesetzlicher Bestimmungen (einschließlich Änderungen im Gleichgewicht der vertraglichen Verpflichtungen), Rechtsprechung, technologischer und wirtschaftlicher Entwicklungen sowie technologischer und organisatorischer Veränderungen im Betrieb von Hoster Expert erforderlich ist.
13.4. Wenn der Benutzer den Änderungen des Service oder Vertrags (einschließlich der Preisliste) nicht zustimmt, hat er das Recht, sich unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von zwei (2) Wochen von dem Vertrag zurückzuziehen, sofern die Änderungen nicht vorteilhaft für die andere Partei sind. Wenn Hoster Expert nicht mindestens dreißig (30) Kalendertage vor Inkrafttreten von Preislistenänderungen benachrichtigt, kann der Benutzer sich vom Vertrag zurückziehen, wenn die Änderungen sich negativ auf ihn in Bezug auf die bestellten Dienstleistungen auswirken, und der Vertrag endet unmittelbar vor Inkrafttreten der geänderten Preisliste.
13.5. Sofern im Vertrag nichts anderes vorgesehen ist (einschließlich der allgemeinen oder besonderen Bedingungen des Dienstes), können beide Parteien ohne Angabe von Gründen unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von dreißig (30) Kalendertagen vom Vertrag zurücktreten. Wenn der Service zeitlich begrenzt ist, kann der Benutzer sich gemäß dem jeweiligen Vertrag vom Service zurückziehen, aber in einem solchen Fall erstattet Hoster Expert den bereits gezahlten Betrag abzüglich der Gebühr für die tatsächlich genutzten Ressourcen.
13.6. Hoster Expert hat das Recht, mit angemessener Vorankündigung von einem zeitlich begrenzten Vertrag zurückzutreten, wenn Hoster Expert in Zukunft nicht mehr die Möglichkeit hat, den entsprechenden Service oder die Ressource bereitzustellen.
13.7. Hoster Expert hat das Recht, den Vertrag mit dem Benutzer ohne vorherige Ankündigung innerhalb von drei (3) Monaten nach Ablauf des letzten Dienstleistungsvertrags aus beliebigem Grund zu kündigen, es sei denn, der Benutzer ist technischer Administrator für bestimmte Benutzerdienste.
13.8. Hoster Expert hat das Recht, den Vertrag einseitig ohne vorherige Ankündigung zu kündigen und die andere Partei darüber zu informieren, wenn die andere Partei wesentliche Vertragsverletzungen begeht. Eine solche Verletzung kann mit Verzögerungen bei der Erfüllung finanzieller Verpflichtungen von mehr als einem (1) Monat oder der Verletzung der in den Gesetzen oder Vertragsbedingungen festgelegten Anforderungen verbunden sein, sofern die andere Partei die Verletzung nicht unverzüglich nach Erhalt einer entsprechenden Forderung von Hoster Expert beendet. Wenn die Verletzung so schwerwiegend ist, dass Hoster Expert nicht mehr erwarten kann, dass der Vertrag von der anderen Partei erfüllt wird (z. B. vorsätzliche Handlungen zur Schädigung der Dienstleistungen), kann Hoster Expert den Vertrag auch ohne vorherige Ankündigung kündigen.
13.9. Mit der Beendigung des Nutzervertrags enden auch alle damit zusammenhängenden Serviceverträge. Der Benutzer verliert damit das Recht und die Möglichkeit, Hoster Expert-Dienste zu nutzen oder technischer Administrator für Benutzerdienste zu sein.
Anwendbares Recht. Gerichtsstand. Verjährung
14.1. Die Gesetze der Republik Estland gelten für die Verträge.
14.2. Streitigkeiten, die sich aus den Verträgen ergeben, werden durch Vereinbarung zwischen den Parteien gelöst. Wenn die Parteien keine Einigung erzielen können, wird der Streitfall vor dem Harju County Court geklärt. Verbrauchernutzern steht das Recht zu, eine Beschwerde gemäß den Bedingungen und Verfahren des Verbraucherschutzgesetzes an die Kommission für Verbraucherstreitigkeiten zu richten.
14.3. Die Verjährungsfrist für Ansprüche aus dem Vertrag beträgt ein (1) Jahr.
